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2014年5月1日木曜日

愚痴ですが・・

毎日日記を書こうと思って始めたブログだけど、
なかなか続けることは難しいです。。

作ったものや子供のことがメインだけど、、
日々「これはどうなのよ!」って思ったことも
書いていきたいなぁ、、そして続けたいなぁと思います。


そして今日は、ただの文句日記です・・。


昨日、コンビニに入りました。
初めて入ったコンビニです。


長男を放課後のデイサービスに送っていく途中、
学校からそのままで、何も用意してなかったので、
小腹が空いただろうと思い、ちょっと口に入れられる
ものを買いに入りました。


長男はジュースとおにぎり。

私も缶コーヒーとスナックを数袋、かごに入れました。

そしてレジへ。

清算が終わり店を出て車に乗りました。


そう時間もなかったので、すぐに長男のものを
取り出そうと袋の中を探すもおにぎりがない・・。

ジュースはすでに長男が取り出していたので、
私はひたすらスナック袋をよけながら
おにぎりを・・・


いくら探してもない!


入れ忘れ??と思って店へ戻ると・・・


レジの横に買ったおにぎりが置いてあった。


私が店員に「それ・・!」と話しかけると


「あぁ~~スミマセンでした~~!!
どうもありがとうございます~~!スミマセンでしたぁ~~~!!」


と。


店員は年配の女性だったんですが、

違うでしょ!?

って思いました。


気づいた時点で走って渡しにくるでしょ?普通。


店員が袋に入れてくれるのだから、店員のミスです。


それなのに、客が気づいて戻ってくるのを待つって、、

どういうことよ????


感じは悪くなかったし、謝ってもいる。

だけど誠意は感じられない。


コンビニで買い物して、その場で確認する人は
少ないんじゃないかって思う。


急いでいるときだったら、諦めちゃうよね・・。


私はもうあのお店には行かないと思います。



私、接客の仕事で、誠意の無い人が嫌いです。

たとえ言葉が丁寧であろうと、誠意は伝わるもの。


慇懃無礼が大嫌い。








2013年10月21日月曜日

愚痴愚痴・・・。

愚痴です・・。
 
今日は子供のことで、すごくガッカリなことがあって・・・。
 
今まで自分は子供達に、やって良いことと悪いことを教えれて
なかったんだなぁ・・と、自分の親としての出来の悪さに
ほとほとイヤになっていて・・・・
 
そのことを夜、夫に話した。
(何でもかんでも話しちゃうのがいけないんだけど・・)
 
何ていって良いか・・夫に話したあと
「ちぇっ、、話さなきゃよかったな」と
後悔することがいっぱいある。
あぁ、、結局私が悪かったってことか、
という思いだけが残ってしまうことが多いから。
 
 
私が夫の仕事がわからないのと同じように、
夫が家事育児の大変さがわからないのは仕方ないと思う。
 
いつも思う。
私が夫に言って欲しい言葉。
「そうか、大変だったね。でも君はよくやっているよ。」
 
そんな風に私を認めてくれる言葉をくれたら、、
それだけでまた頑張れると思う。
 
だけど結婚して11年!
そんな言葉、何回言ってくれたろう?
 
私が「こういって欲しいんだよーー」って言って、
言ってもらったことしか無いような・・・。
 
 
ちぇーーーっ・・
 
仕方ない。
やっぱり自分で自分を褒めようっと!
 
 
わたし、よくやってるよーーー!!!
 
 
ふーう、、書いたらちょっとすっきりしました。。
 
さ、お米といで、、
猫のトイレ掃除して、、
お風呂入って、、、
 
もう寝ようっと。。
 


2012年6月7日木曜日

残念な上司。



夫は日々、会社の上司に苛立っている。

先日、会社の専務の話を聞いて、私もビックリ!


部下に無理難題を言った挙句、こういったという。


「だまって俺の言うとおりにしろ! ただし責任はお前が取れ!」



専務がだよ??
部下もきっと、耳を疑ったよね・・??


もうひとつの名言。


「のたうちまわって苦しみの中に喜びを見出せ!!」


どういうことョー?




いつかテレビで観た会社の社長は、本当に素晴らしかった。

自分が率先して働き、朝から会社の周りを掃除する。
社員、社員の家族をとても大切にする。

この会社だったら働きたい!と思った。


やっぱり尊敬できる人の下で働きたいなぁ。。


夫にはかわいそうだけど、、、子供4人、犬猫12匹、そして私の為に、頑張って働いてもらわなくちゃならない。。。でもでも、、どうにも我慢がならなかったら、やめちゃっても良いからね~!!私があまりにお気楽なので(私なりにちゃんと考えているんだけどなぁ。。)、夫は余計に慎重に・・・。





2012年6月2日土曜日

愚痴です・・・。

今日はちょっと愚痴です・・・。
すみません。

私は機械ものが本当に苦手で、、だからと言って勉強する気もないし、、ほとんどのことを夫に頼っている。

その夫が、電話会社を変えるとかで、電話会社と日にちの予約をしていた。

それが4月の話。


システムが面倒すぎて、私にはよく分からないんだけど、、、一度電話をしただけでは工事の日を決めることは出来ないらしい。電話をしてから、先方からの電話がきてはじめて工事の日を決めることが出来るとか。


やっと予約が出来たと思ったら、家の電話回線が夫が(勘違いしていて)申告したデジタルではなくアナログだったことで、また1から予約を取り直さなければならなくなった(電話の回線がどうかは、電話会社が情報を持ってるハズでしょ??どうして電話会社がウチの電話の状態を把握できないの!?個人情報??だって本人だよ??)。


結局、4月に頼んだのに、予約が取れたのは6月。
しかも「電話番号を変えてもいいなら、その日に取れる」とのことらしかった。電話番号がそのままだと、もっと後になるらしい。


夫はもう待てないと、電話番号を変えても良い工事で予約を取った。


えっっ!?電話番号変わっちゃうの~~!!??


正直イヤだ。


10年もこの電話番号だったのに・・・。
また覚えなくちゃいけないなんて・・・。


幼稚園、学校、身内、知人、、、、、アチコチ「変わりました~」報告をするのも大変面倒だ。


イヤだよ、変えたくないよ~~と駄々をこねてみると、、夫が「じゃあ全部連絡取ってくれるなら、それでも良い。でも俺は一切連絡しないよ!」と半分怒って言った。


早速電話会社に電話。

ところが・・・・

「このお電話では工事の日程を変えることが出来ません云々・・・。プロバイダーに電話していただいて云々・・・・(プロバイダーって!?それすら分からないってのにぃーー!!)。電話番号を変えるとなると、また一度お電話していただいた後に、工事をするものからの電話をお待ちいただいて云々・・・・。」


面倒くさい!!
なんて面倒くさい!!

アンタが言ってることも、よくわからないし!!キィ~~~!!


あぁ、、夫がイライラしていた原因がよくわかったよ・・・・。


しかも店員の対応も大変気に入らない。


もうあまりに待たされたので、少し文句を言うも、「申し訳ない」の一言もなく、「工事が混んでいれば、工事の日程が半年先になることもあり得ます。」とか、、とても事務的。


謝って欲しいわけじゃない。
だけど、誠意が無さ過ぎる。


実際、N〇Tのミスで、工事の日程はだいぶ先延ばしになった。
でも「すみません」の一言をいうものは誰一人いなかった。


私は挨拶の出来ない人間と、商売でお客に誠意を見せない人間が大嫌い。
(実家がサービス業をやっていたせいもあるかな。)


そんな事務的なことしか言えないなら、ロボットで良いじゃん。





今日、対応してくれた男性に、少しでも「申し訳ない」って気持ちが見えたら、私も少しは気が済んだと思う。



そういえば、、結婚して田舎に来て、お客をお客と思わない態度の店がけっこうあって驚いた。田舎で、競争相手もそういないから、それなりに儲かるのか・・?なぜあんな態度で商売するのか、、理解できないが、、とても不愉快だった。

入ってみると・・・





予約のお弁当を作っていたらしく、、すぐには出来ないと、とてもエバって言われてビックリ。
お客の対応ができないなら、のれん外しておけばいいじゃん!


何度も言うが、「挨拶の出来ない人間」と「商売でお客に誠意を見せない人間」が大嫌い!なんだよ~~~~~~!!!